Un progetto che si sta avvicinando alla fine dell'esecuzione viene informato da un senior stakeholder che un requisito critico è stato omesso dall'ambito e senza di esso il progetto non fornisce alcun valore. Qual è la prima cosa che il project manager dovrebbe fare?

La risposta corretta è "Valutare l'impatto che l'inclusione di questo nuovo requisito avrà sulle prestazioni del progetto." Prima di prendere qualsiasi decisione o comunicare con altri, il project manager deve comprendere appieno le implicazioni del nuovo requisito. Questo include l'analisi dell'impatto su costi, tempi, risorse, qualità e rischi. Solo dopo questa valutazione si può procedere con una decisione informata. "Informare lo stakeholder che è impossibile aggiungere nuovi requisiti a un ambito di progetto approvato" è sbagliato perché un project manager deve sempre considerare le richieste, anche se l'ambito è approvato, e seguire un processo di controllo delle modifiche. "Includere il requisito nel progetto e pianificarlo il prima possibile" è prematuro; non si può aggiungere un requisito senza prima valutarne l'impatto. "Informare lo sponsor del progetto della situazione e richiedere assistenza" è un passo successivo appropriato, ma solo dopo che il project manager ha una chiara comprensione della situazione e delle sue conseguenze.