Un progetto complesso in esecuzione ha un nuovo stakeholder chiave che non ha approvato i deliverable, mettendo a rischio l'avanzamento del progetto. Cosa dovrebbe fare il project manager successivamente?

Il project manager dovrebbe incontrare lo stakeholder per comprendere le ragioni della sua mancata approvazione. Questo approccio proattivo è fondamentale per identificare la causa principale del problema e trovare una soluzione efficace. Senza capire le preoccupazioni dello stakeholder, qualsiasi azione successiva potrebbe essere inefficace. Registrare l'accaduto nel registro dei problemi è una buona pratica, ma non risolve il problema. Discutere con lo sponsor è prematuro prima di aver parlato direttamente con lo stakeholder. Facilitare una sessione di brainstorming è utile per le soluzioni, ma solo dopo aver compreso il problema.