Un progetto di costruzione sta subendo ritardi e superamenti dei costi, e il cliente è insoddisfatto dei progressi su specifiche voci di scope. Cosa dovrebbe fare per prima cosa il project manager?

La risposta corretta è "Rivedere lo scope e gli obiettivi del progetto". Di fronte a ritardi, superamenti dei costi e insoddisfazione del cliente per lo scope, la prima azione del project manager dovrebbe essere quella di riesaminare lo scope e gli obiettivi del progetto. Questo perché i problemi potrebbero derivare da una comprensione errata o da modifiche non gestite dello scope iniziale. Rivedere lo scope aiuta a identificare la causa principale dei problemi, come requisiti non chiari, scope creep o aspettative non allineate. "Applicare la clausola penale al fornitore" è prematuro senza aver prima compreso la causa dei problemi. "Intraprendere azioni per ridurre il superamento dei costi" è una conseguenza della comprensione del problema, non la prima azione per diagnosticarlo. "Collaborare con il cliente sul completamento dello scope" è importante, ma deve essere preceduto da una chiara comprensione dello scope effettivo e concordato.