Un progetto è nella fase di trasferimento delle conoscenze. Diversi SME hanno visitato il sito del cliente e documentato varie deviazioni di processo, ma non le hanno condivise con il team di progetto. Come può il project manager assicurarsi che le conoscenze vengano trasferite all'interno del team?

La risposta corretta è chiedere agli SME di caricare e condividere i documenti di trasferimento delle conoscenze con tutti i membri del team tramite il sistema informativo di gestione del progetto (PMIS). Questo approccio garantisce che le informazioni siano documentate, accessibili e condivise in modo proattivo con l'intero team, facilitando il trasferimento delle conoscenze come richiesto dalla fase del progetto. Il PMIS è lo strumento ideale per la gestione e la condivisione di tali documenti. Le altre opzioni sono meno efficaci: Chiedere al team di progetto di tenere una revisione con il cliente e avvertire di possibili ritardi è una reazione al problema, non una soluzione proattiva al trasferimento delle conoscenze interne. Chiedere al team di progetto di condurre una sessione di lezioni apprese durante la chiusura del progetto è troppo tardi per affrontare il problema attuale di trasferimento delle conoscenze e non risolve la mancanza di condivisione. Chiedere al PMO di fornire visibilità in tempo reale è un'opzione valida per la risoluzione dei problemi, ma non affronta direttamente la responsabilità degli SME di condividere la documentazione creata.