Un progetto in fase di test è in procinto di essere concluso e passerà al supporto operativo, ma molti nuovi membri del team operativo, che non hanno familiarità con il progetto, sono stati appena aggiunti, mettendo a rischio l'accettazione. Cosa dovrebbe fare il project manager per mitigare il rischio di transizione?

La risposta corretta è "Richiedere al comitato direttivo di autorizzare una distribuzione anticipata del progetto (ovvero, una release di transizione “beta”) e coinvolgere il team di supporto operativo nella release anticipata." Coinvolgere il team operativo fin da subito, anche con una versione "beta", permette loro di familiarizzare con il progetto, fornire feedback e sentirsi parte del processo, aumentando l'accettazione e riducendo i rischi di transizione. Le altre opzioni sono meno efficaci: Richiedere una rivalutazione della fattibilità ritarderebbe inutilmente il progetto e non risolverebbe il problema di familiarizzazione del team. Formare solo alcuni membri o escludere i nuovi membri durante la transizione creerebbe un divario di conoscenza e potenziali problemi di supporto in futuro.