Un progetto pluriennale di grandi dimensioni richiede personale altamente qualificato per un'implementazione di successo. La direzione e lo sponsor hanno concordato di assumere personale a tempo indeterminato per evitare sforamenti di budget, ma il turnover del personale durante il progetto potrebbe comunque influire sulla consegna. Quali due azioni dovrebbe intraprendere il project manager per mitigare questo rischio? (Scegliere due.)

Il miglioramento delle competenze del team tramite formazione, mentoring e coaching (opzione corretta) aumenta la versatilità e la capacità dei membri del team, riducendo l'impatto del turnover, poiché più persone possono svolgere ruoli chiave. L'implementazione di un programma di riconoscimento (opzione corretta) motiva il personale, migliorando la soddisfazione e la fedeltà, e quindi riducendo la probabilità di turnover. Suddividere il progetto in progetti più piccoli potrebbe non risolvere il problema del turnover del personale qualificato. Coinvolgere personale di terze parti contraddice la decisione di assumere personale a tempo indeterminato per evitare sforamenti di budget. Aumentare il numero di personale formato è una misura reattiva e costosa che non affronta la causa principale del turnover e potrebbe non essere fattibile con le restrizioni di budget.