Un project manager che guida un progetto interfunzionale rileva che gli stakeholder hanno aspettative diverse, causando frequenti confusioni e incomprensioni. Come dovrebbe il project manager integrare questi diversi gruppi di stakeholder?

La risposta corretta è analizzare la probabilità e l'impatto dei rischi legati alla situazione e implementare il piano di risposta appropriato. Le aspettative diverse degli stakeholder che causano confusione e incomprensioni sono un rischio per il progetto. Il project manager deve identificare, analizzare e pianificare risposte a tali rischi per mitigarne l'impatto sul progetto. Sviluppare una politica di qualità congiunta non affronta direttamente le aspettative divergenti. Tenere riunioni separate e inoltrare le preoccupazioni allo sponsor non risolve il problema alla radice e può ritardare la risoluzione. Consigliare al team di ignorare i disaccordi degli stakeholder è controproducente e può portare a ulteriori problemi.