Un project manager deve consegnare un progetto impegnativo in tempo e nel rispetto del budget, responsabilizzando i membri del team, rimuovendo gli impedimenti organizzativi e facilitando la collaborazione. In che modo il project manager dovrebbe guidare il progetto?

Un approccio da leader servitore (servant leader) si concentra sul servizio al team e sull'eliminazione degli ostacoli, consentendo loro di raggiungere gli obiettivi del progetto. Questo si allinea perfettamente con la descrizione di responsabilizzare i membri del team, rimuovere gli impedimenti e facilitare la collaborazione. Agire come project owner non è un ruolo standard del project manager e implicherebbe la proprietà del prodotto o del risultato, non la guida del team. Svolgere le attività dello sponsor del progetto è inappropriato, poiché lo sponsor è un ruolo distinto e di livello superiore che fornisce risorse e supporto. Assumere il ruolo di functional manager è errato, in quanto un functional manager si occupa della gestione delle risorse all'interno di un dipartimento specifico, non della guida di un progetto interfunzionale.