Un project manager è assegnato a un progetto agile relativo alle tasse. Le lezioni apprese da un progetto precedente identificano uno stakeholder chiave che è un esperto fiscale e disposto ad aiutare. Come dovrebbe utilizzare queste informazioni il project manager?

Il project manager deve riconoscere il valore dell'esperienza dello stakeholder e valutare attivamente come questa persona possa contribuire al progetto, ad esempio come consulente, esperto in materia (SME) o membro del team part-time. Questo approccio proattivo massimizza l'utilizzo delle conoscenze disponibili. Chiedere allo sponsor di assumere lo stakeholder è prematuro e potrebbe non essere necessario o fattibile. Far sì che il team contatti direttamente lo stakeholder in caso di domande è un approccio reattivo e meno efficiente rispetto all'integrazione pianificata delle sue competenze. Chiedere al responsabile funzionale di assegnare il team precedente non affronta il problema specifico dell'esperto fiscale e potrebbe non essere possibile o ottimale per il progetto agile attuale.