Un project manager è assegnato a un progetto di comunicazioni strategiche che coinvolge PMI, stagisti e nuove reclute. Il progetto è in fase di stallo perché gli stagisti non hanno le conoscenze necessarie; i fondi per la formazione sono esauriti e il progetto deve comunque rispettare la scadenza. Quali due azioni dovrebbe intraprendere il project manager? (Scegliere due.)

Il project manager deve prima comprendere la natura esatta del problema. Identificare le fonti e le specificità delle lacune di conoscenza (prima azione corretta) consente di definire un piano d'azione mirato. Poiché i fondi per la formazione sono esauriti e la scadenza è fissa, il project manager deve trovare soluzioni creative e a basso costo. Organizzare gli stagisti e le nuove reclute in piccoli gruppi e assegnare una PMI come mentore (seconda azione corretta) è una soluzione efficace per il trasferimento di conoscenze e lo sviluppo delle competenze "on-the-job", sfruttando le risorse interne esistenti senza costi aggiuntivi e rispettando la scadenza. Inviare una richiesta di modifica per aumentare il budget non è fattibile dato che i fondi sono esauriti e la scadenza è imminente. Ignorare i problemi porterebbe al fallimento del progetto. Assumere più PMI e licenziare stagisti e nuove reclute è una soluzione drastica, costosa, demotivante e non etica, oltre a non risolvere il problema di fondo della mancanza di competenze.