Un project manager è il servant leader per un progetto in corso che ha storicamente avuto problemi imprevisti. Lo stakeholder principale è titubante a procedere con gli sprint rimanenti anche se non ci sono problemi aperti o indicatori di rischio. Cosa dovrebbe fare il project manager?

La risposta corretta è "Implementare cicli brevi per l'ispezione e fornire feedback". In un contesto agile e di servant leadership, affrontare l'esitazione di uno stakeholder, specialmente con una storia di problemi, richiede trasparenza e rassicurazione. L'implementazione di cicli brevi (sprint) con ispezione e feedback frequenti permette di dimostrare progressi continui, identificare tempestivamente eventuali nuove problematiche e ricostruire la fiducia dello stakeholder. Registrare un rischio nominando lo stakeholder come detrattore è controproducente e non risolve la causa dell'esitazione. Aumentare le riserve di gestione o di contingenza non affronta direttamente la preoccupazione dello stakeholder, che non è legata a rischi sconosciuti-sconosciuti o noti-sconosciuti, ma piuttosto a una mancanza di fiducia basata su esperienze passate.