Un project manager emette regolarmente rapporti sullo stato di avanzamento del progetto, ma alcuni stakeholder si sono lamentati del fatto che la comunicazione non soddisfa le loro esigenze. Cosa dovrebbe fare il project manager?

Il project manager dovrebbe analizzare le esigenze di comunicazione degli stakeholder per capire cosa non funziona. Questo include rivedere il piano di gestione delle comunicazioni e confrontarlo con le aspettative degli stakeholder. Fornire più dettagli o riunioni separate senza prima comprendere le esigenze specifiche potrebbe non risolvere il problema e potrebbe persino aumentare il sovraccarico di informazioni. Aumentare la frequenza degli aggiornamenti senza capire il contenuto desiderato è altrettanto inefficace. L'analisi è il primo passo per adattare la strategia di comunicazione e garantire che le informazioni siano pertinenti e utili.