Un project manager ha tenuto una riunione e ha finalizzato la pianificazione del progetto. Un importante stakeholder che non è stato consultato in seguito solleva obiezioni perché ha un impegno preesistente che è in conflitto con le date pubblicate. Cosa dovrebbe fare per prima cosa il project manager?

La risposta corretta è organizzare una nuova riunione per la definizione della pianificazione con lo stakeholder critico per ottenere il suo input. Il project manager deve innanzitutto affrontare direttamente la preoccupazione dello stakeholder per trovare una soluzione che minimizzi l'impatto sul progetto. Coinvolgere lo stakeholder nella ricerca di una soluzione dimostra rispetto e può portare a un compromesso accettabile. Discutere il problema con lo sponsor e produrre una pianificazione rivista senza consultare lo stakeholder potrebbe non risolvere il problema alla radice e potrebbe portare a ulteriori obiezioni. Analizzare la causa principale e aggiornare il piano di gestione delle comunicazioni è un'azione importante a lungo termine, ma non risolve immediatamente il conflitto di pianificazione. Contattare lo sponsor per risorse aggiuntive non è la prima azione appropriata, poiché il problema riguarda un conflitto di pianificazione, non una carenza di risorse.