Un project manager invita il CEO, lo sponsor, i membri del team e un rappresentante esterno del cliente a rivedere il piano di gestione del progetto. Durante la presentazione del budget, il CEO chiede di terminare la riunione. Cosa avrebbe dovuto fare il project manager per evitare ciò?

Il project manager avrebbe dovuto rivedere il piano di gestione dei costi con gli stakeholder interni, in particolare il CEO, prima di coinvolgere il rappresentante esterno del cliente. Questo avrebbe permesso di affrontare e risolvere eventuali obiezioni o preoccupazioni relative al budget in privato, evitando interruzioni imbarazzanti durante una riunione con un cliente. Il piano di gestione delle comunicazioni è importante, ma non affronta direttamente la causa del problema (il budget). L'analisi delle cause profonde è un'azione reattiva, non preventiva. L'invio delle slide in anticipo non garantisce che il CEO le esamini o che le sue preoccupazioni sul budget vengano risolte prima della riunione.