Un project manager nota che un membro del team sta avendo difficoltà con le attività, il che potrebbe ritardare il completamento del progetto. Il morale del team è basso perché perderanno il bonus previsto se il progetto è in ritardo. Cosa dovrebbe fare il project manager successivamente?

Il project manager dovrebbe prima riconoscere gli sforzi del team e offrire supporto. Questo approccio migliora il morale e la produttività, affrontando direttamente la causa del problema (difficoltà del membro del team) e la preoccupazione del team (perdita del bonus). Aggiornare la pianificazione e il budget è prematuro senza aver prima tentato di risolvere il problema alla radice. Chiedere al cliente un ritardo è una soluzione di ultima istanza che dovrebbe essere evitata se possibile. Sostituire un membro del team o aggiungere risorse è una misura drastica che potrebbe ulteriormente demotivare il team e non affronta il problema sottostante di supporto e sviluppo.