Un project manager per un progetto educativo deve formare il personale nello sviluppo di applicazioni. Il cliente fornisce la struttura per la formazione e la prima sessione deve iniziare tra due settimane. Il cliente chiama per dire che la struttura non sarà disponibile tra due settimane a causa di problemi imprevisti. Cosa dovrebbe fare il project manager successivamente?

La risposta corretta è aiutare il cliente a trovare una sede alternativa. In quanto project manager, è fondamentale mantenere un approccio collaborativo e orientato alla soluzione per superare gli ostacoli imprevisti. Trovare una sede alternativa dimostra proattività e impegno per il successo del progetto, minimizzando i ritardi. Applicare le penali contrattuali (opzione A) è un'azione conflittuale che dovrebbe essere l'ultima risorsa. Emettere una richiesta di modifica (opzione B) o aggiornare la pianificazione (opzione D) sono azioni necessarie, ma solo dopo aver tentato di mitigare il problema e trovare una soluzione immediata per la formazione. La priorità è risolvere il problema per mantenere il progetto in carreggiata.