Un project manager rileva delle lacune di conoscenza nel team relative alle competenze chiave necessarie per fornire i risultati attesi. Cosa dovrebbe fare il project manager per raggiungere gli obiettivi desiderati?

Il project manager ha la responsabilità di garantire che il team disponga delle competenze necessarie per completare il progetto. La formazione e il coaching sono strumenti essenziali per lo sviluppo del team e per colmare le lacune di conoscenza, migliorando così la capacità del team di raggiungere gli obiettivi. Licenziare membri del team o assumere nuovo personale è una misura drastica che dovrebbe essere considerata solo dopo aver esaurito altre opzioni di sviluppo, in quanto può causare interruzioni e demotivazione. Avvisare il cliente o modificare l'ambito sono azioni premature; la priorità è affrontare il problema internamente per mantenere il progetto in linea.