Un project manager sta gestendo un progetto software volto a generare risparmi per un'importante istituzione finanziaria. La durata originale era di 13 mesi, ma problemi di esecuzione l'hanno estesa a 16 mesi. Entro l'undicesimo mese, i risparmi previsti sono stati superati, sebbene non tutte le funzionalità pianificate per quel periodo fossero complete. Come dovrebbe il project manager informare gli stakeholder sui progressi?

La risposta corretta è "Comunicare i benefici attesi e il piano d'azione per le funzionalità in sospeso". Il project manager deve concentrarsi sul valore generato dal progetto. Poiché i risparmi previsti sono stati superati, questo è un successo significativo da comunicare agli stakeholder, anche se la durata del progetto è aumentata e non tutte le funzionalità sono complete. È fondamentale presentare un piano d'azione chiaro per le funzionalità rimanenti per mantenere la fiducia. Le altre opzioni sono meno efficaci: "Completare le funzionalità rimanenti prima di notificare lo sponsor sui progressi" ritarderebbe una comunicazione positiva e importante. "Inviare via email il progresso mensile del progetto a tutti gli stakeholder rilevanti" è una pratica standard, ma non affronta specificamente la necessità di comunicare il successo dei benefici e il piano per le funzionalità incomplete in questo scenario. "Segnalare che non tutte le funzionalità previste sono state completate" è solo una parte della verità e non evidenzia il successo del progetto in termini di benefici.