Un project manager sta supervisionando un progetto tecnico che richiede un'ampia documentazione come deliverable chiave. In una riunione di revisione, uno stakeholder riferisce che l'ultima documentazione contiene un riferimento a prodotti non correlati. Cosa dovrebbe fare il project manager?

Sviluppare uno standard per il controllo qualità dei documenti è la soluzione più proattiva e preventiva. Affronta la causa principale del problema (mancanza di standard di qualità) e previene errori futuri, migliorando l'accuratezza e la coerenza della documentazione, che è un deliverable chiave. Assegnare un redattore tecnico potrebbe aiutare, ma non garantisce la risoluzione del problema alla radice senza standard chiari. Chiedere supporto al PMO è un'opzione reattiva e potrebbe non essere sostenibile a lungo termine per tutti i deliverable. Registrare il problema è necessario, ma non risolve attivamente la causa dell'errore.