Un responsabile funzionale delle operazioni chiede al project manager di completare un piccolo elemento di scope aggiuntivo per un progetto che è stato formalmente chiuso qualche settimana fa. Il lavoro sembra adatto alle operazioni quotidiane. Come dovrebbe gestire questa richiesta il project manager?

Il progetto è formalmente chiuso, quindi qualsiasi richiesta di lavoro aggiuntivo deve essere gestita con cautela. La risposta corretta enfatizza la necessità di valutare la richiesta prima di agire. Il project manager dovrebbe prima comprendere la natura esatta del lavoro richiesto, la sua urgenza e il suo impatto, per poi determinare il modo appropriato di comunicare la decisione o i passi successivi. Le altre opzioni sono premature: verificare la disponibilità di risorse o budget presuppone già che il lavoro debba essere fatto; inviare una richiesta di modifica è inappropriato per un progetto chiuso e per un lavoro che sembra rientrare nelle operazioni quotidiane.