Un responsabile tecnico del cliente appena nominato visita il sito del progetto per rivedere i deliverable e ritiene che il project manager non abbia fornito informazioni sufficienti. Cosa dovrebbe fare per primo il project manager per risolvere la situazione?

Il responsabile tecnico è un nuovo stakeholder con esigenze informative non soddisfatte. Il piano di coinvolgimento degli stakeholder definisce le strategie per coinvolgere efficacemente gli stakeholder e gestire le loro aspettative. Rivedere e aggiornare questo piano è il primo passo appropriato per identificare le esigenze informative del nuovo responsabile tecnico e adattare le strategie di comunicazione. Aggiornare il registro dei problemi è prematuro; prima si tenta di risolvere la situazione. Registrare un rischio è inappropriato, poiché la mancanza di informazioni è un problema attuale, non un evento futuro incerto. Pianificare riunioni più frequenti potrebbe essere una soluzione, ma solo dopo aver compreso le esigenze attraverso la revisione del piano di coinvolgimento.