Un rischio identificato durante l'avvio del progetto si è materializzato: il fornitore ha interrotto il supporto software per un input richiesto. Il project manager aveva riservato fondi di contingenza per consentire la continuazione in caso di tale evenienza. Cosa dovrebbe fare il project manager?

La risposta corretta è informare lo sponsor che il rischio si è realizzato e che deve essere presa una decisione affinché il progetto possa continuare. Anche se sono stati accantonati fondi di contingenza, la materializzazione di un rischio significativo che influisce su un input chiave richiede la comunicazione allo sponsor. Il project manager deve presentare la situazione, le opzioni disponibili (inclusa l'attivazione dei fondi di contingenza per una soluzione alternativa) e le implicazioni, per consentire allo sponsor di prendere una decisione informata sul futuro del progetto. Le altre opzioni non sono appropriate: interrompere il lavoro è prematuro; promettere pagamenti senza autorizzazione o chiedere al fornitore di continuare senza un accordo sono azioni che superano l'autorità del project manager o non risolvono la radice del problema.