Un stakeholder chiave ha iniziato a inoltrare tutte le problematiche e i requisiti principali allo sponsor del progetto, limitando la comunicazione diretta con il team. Quali due azioni dovrebbe intraprendere il project manager per migliorare la relazione con questo stakeholder? (Scegliere due.)
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Risposta corretta: Promuovere un ambiente adattivo e trasparente in cui il team possa comunicare facilmente con gli stakeholder, Pianificare riunioni regolari con lo stakeholder chiave per fornire aggiornamenti e ricevere feedback.
Perché questa è la risposta
Il project manager dovrebbe promuovere un ambiente adattivo e trasparente per facilitare la comunicazione diretta tra il team e gli stakeholder, risolvendo la causa principale del problema. Inoltre, pianificare riunioni regolari con lo stakeholder chiave è fondamentale per fornire aggiornamenti, ascoltare le sue preoccupazioni e ricevere feedback, ricostruendo così la fiducia e la relazione. Fornire formazione sull'intelligenza emotiva è utile ma non affronta direttamente la barriera comunicativa attuale. Condividere report settimanali o inviare report sulle prestazioni sono approcci passivi e unidirezionali che non ripristinano la comunicazione diretta e il coinvolgimento attivo dello stakeholder.
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