Un team agile è stato appena formato e sta riscontrando difficoltà: manca ripetutamente gli impegni di iterazione e ha conflitti tra i membri. Cosa dovrebbe fare il project manager?

Il project manager, in un contesto agile, agisce come servant leader e coach. Di fronte a difficoltà come il mancato rispetto degli impegni e i conflitti, il coaching è l'approccio più efficace per aiutare il team a sviluppare le proprie capacità di auto-organizzazione e risoluzione dei problemi. Questo include il coaching individuale per affrontare le dinamiche personali e il coaching di gruppo per migliorare la collaborazione e la pianificazione. Sollevare i problemi solo nella retrospettiva (opzione A) è una fase successiva e non un'azione immediata per risolvere la causa radice. Comunicare alla direzione (opzione B e C) è un'escalation prematura che mina l'autonomia del team e non risolve i problemi sottostanti.