Un team agile ha rilasciato la versione due del suo prodotto, ma il feedback mostra molti bug che compromettono l'esperienza utente. Cosa dovrebbe fare il project manager?

In un contesto agile, la retrospettiva è il momento chiave per il team per ispezionare il proprio lavoro e adattare i processi. Di fronte a numerosi bug, il project manager (o Scrum Master) deve facilitare questa discussione per aiutare il team a identificare le cause profonde dei problemi di qualità (es. mancanza di test, definizione di "done" insufficiente, pressione sui tempi) e a definire azioni concrete per migliorare. Assumere consulenti esterni è una soluzione esterna che non risolve le cause interne. Incentivare la risoluzione dei bug non affronta la prevenzione. Valutare le competenze tecniche può essere una conseguenza della retrospettiva, ma non è il primo passo per un team auto-organizzato.