Un team di progetto ha completato un'iterazione e il prodotto ha superato l'ispezione, ma è stata aggiunta una funzionalità aggiuntiva e il cliente ritiene che possa introdurre nuovi rischi. Cosa dovrebbe fare il project manager per evitare che ciò accada di nuovo?

La risposta corretta è "Seguire il processo di controllo delle modifiche stabilito e valutarne l'ulteriore impatto". L'aggiunta di una funzionalità non richiesta senza un'adeguata valutazione è una deviazione dal piano. Il processo di controllo delle modifiche garantisce che tutte le modifiche siano esaminate, approvate e che i loro impatti (inclusi i rischi) siano valutati prima dell'implementazione, prevenendo problemi futuri. "Tenere frequenti revisioni con il cliente" è una buona pratica per la gestione delle aspettative, ma non impedisce l'introduzione non autorizzata di funzionalità. "Gestire la baseline dell'ambito" è un'azione proattiva per controllare i fattori di cambiamento, ma il problema qui è che una modifica è già avvenuta senza controllo. "Lavorare con il cliente per verificare che la funzionalità aggiunga valore" è una valutazione a posteriori e non previene l'introduzione non controllata di modifiche.