Un team di progetto sta implementando uno strumento di notifica aziendale con un fornitore. Il project manager ha notato che lo sviluppatore del fornitore riportava lo stesso stato da diverse settimane. Pochi giorni dopo, il fornitore comunica che la consegna sarà in ritardo a causa di vincoli di risorse. Cosa dovrebbe fare il project manager a questo punto?

Il project manager ha già notato un problema potenziale ("stesso stato da diverse settimane") prima che il fornitore comunicasse il ritardo. Ora che il ritardo è confermato, diventa un problema reale che deve essere registrato nel registro dei problemi. L'approccio migliore è collaborare con il fornitore per trovare una soluzione che mitighi l'impatto sul progetto, mantenendo un atteggiamento proattivo e orientato alla risoluzione. Aggiornare il registro dei rischi è meno appropriato perché il rischio si è già materializzato in un problema. Incontrare lo sponsor e assegnare uno sviluppatore potrebbe non essere la soluzione più efficiente o appropriata senza prima aver discusso le opzioni con il fornitore. Rivedere il contratto per le penali è un'azione reattiva e punitiva, che dovrebbe essere considerata solo se la collaborazione fallisce o se il danno è significativo e incontrollabile.