Un team di sviluppo prodotti è distribuito in quattro paesi. Un dirigente senior deve assumere un project manager per guidare questo team virtuale. Quale competenza è richiesta per il successo?

La risposta corretta è "Possiede forti capacità interpersonali per guidare team virtuali ad alte prestazioni". La gestione di un team virtuale distribuito richiede eccellenti capacità interpersonali per costruire fiducia, facilitare la comunicazione e mantenere l'impegno, superando le barriere geografiche e culturali. Un project manager che "pianifica e controlla ogni aspetto" potrebbe micro-gestire, il che è controproducente per team autonomi e distribuiti. Sebbene parlare più lingue e avere esperienza internazionale possa essere utile, non è una competenza universale e fondamentale come le capacità interpersonali per la gestione di team virtuali. L'implementazione di standard e processi è importante, ma non è la competenza più critica per il successo di un team virtuale rispetto alle capacità interpersonali.