Un team ha riutilizzato un formato di report di un progetto precedente, ma i nuovi stakeholder non comprendono appieno lo stato del progetto da tali report. In che modo il project manager dovrebbe affrontare la situazione in futuro?

La risposta corretta è "Utilizzare tecniche di Monitor Communications, che potrebbero eventualmente innescare modifiche al piano di gestione delle comunicazioni". Il team ha identificato un'inefficacia nella comunicazione (i report non sono compresi). Il processo Monitor Communications valuta l'efficacia delle comunicazioni e può portare ad aggiornamenti al piano di gestione delle comunicazioni per migliorare la comprensione. "Aggiungere il problema al registro dei problemi e determinare l'azione correttiva" è un'azione generica, ma non specifica la causa principale o la soluzione per la comunicazione. "Creare un diagramma a spina di pesce per determinare la causa principale dell'incomprensione" è una tecnica di analisi delle cause radice, utile, ma la necessità immediata è migliorare la comunicazione, che rientra nel monitoraggio delle comunicazioni. "Condividere il piano di gestione delle comunicazioni e ricordare a tutti gli stakeholder i modelli di reporting concordati" non risolve il problema di fondo che i report esistenti non sono chiari, ma ribadisce solo lo status quo.