Un team sta per iniziare un progetto con un cliente che in precedenza si è dimostrato difficile perché non riusciva a specificare chiaramente ciò che voleva. Quale approccio dovrebbe adottare il project manager per rimuovere questo impedimento?

La collaborazione con il product owner per definire i Prodotti Minimi Vitali (MVP) è l'approccio più efficace. Questo consente di rilasciare funzionalità essenziali in tempi brevi, ottenendo feedback precoci dal cliente e riducendo il rischio di requisiti poco chiari. Gli MVP aiutano a focalizzare gli sforzi e a costruire gradualmente il prodotto, adattandosi alle esigenze emergenti. L'uso di un approccio predittivo con accettazione formale per ogni deliverable potrebbe rallentare il progetto e non risolvere il problema di requisiti iniziali poco chiari. Migliorare le capacità di negoziazione è utile, ma non affronta direttamente la causa principale della difficoltà del cliente. Creare una pianificazione con scadenze non risolve il problema dei requisiti ambigui; anzi, potrebbe portare a un prodotto che non soddisfa le aspettative del cliente se le basi non sono solide.