Un traguardo critico non è stato raggiunto perché un membro del team non ha completato i suoi compiti, portando a un acceso scambio durante una dimostrazione all'utente finale. Cosa dovrebbe fare il project manager a questo punto?

La risposta corretta è discutere il problema con il membro del team in un incontro individuale. Questo approccio consente al project manager di comprendere la causa del problema in un ambiente privato e non conflittuale, preservando la dignità del membro del team e promuovendo la fiducia. È un primo passo essenziale per la risoluzione dei problemi e la gestione delle prestazioni. Segnalare il problema al responsabile funzionale è prematuro e potrebbe essere percepito come un'escalation non necessaria, danneggiando il morale del team. Chiedere al membro del team di spiegare il ritardo in una riunione di team lo metterebbe in imbarazzo pubblicamente, creando un ambiente ostile e demotivante. Rivedere le politiche HR è un'azione troppo formale e drastica per un primo passo, e dovrebbe essere considerata solo dopo aver tentato una risoluzione diretta.