Una banca sta sostituendo il suo sistema centrale e lo lancerà in fasi dopo che ogni deliverable sarà approvato dagli stakeholder chiave. Cosa dovrebbe fare per prima cosa il project manager?

La risposta corretta è concordare gli standard di qualità con gli stakeholder chiave. Prima di avviare qualsiasi attività di progetto che coinvolga la consegna di prodotti o servizi, è fondamentale stabilire e concordare con gli stakeholder gli standard di qualità che devono essere soddisfatti. Questo assicura che le aspettative siano allineate fin dall'inizio e fornisce un riferimento per la valutazione dei deliverable. Coinvolgere gli stakeholder nell'implementazione, rivedere il piano di test e sviluppare una matrice di tracciabilità dei requisiti sono attività importanti, ma seguono la definizione degli standard di qualità, poiché questi ultimi guidano tutte le fasi successive del progetto.