Una potenziale cliente trova un video del suo influencer preferito che utilizza un brand di prodotti per la cura della pelle biologici. Fa clic sull'annuncio per avere maggiore informazioni, esplora il sito web del brand e si iscrive alla newsletter. Quale fase del percorso di acquisto del cliente descrive questo scenario?

Questo scenario descrive la fase di "Considerazione" del percorso di acquisto. La potenziale cliente ha già un interesse iniziale (influencer preferito che usa il prodotto) e sta attivamente cercando maggiori informazioni (clicca sull'annuncio, esplora il sito web, si iscrive alla newsletter) per valutare se il prodotto soddisfa le sue esigenze. Non è ancora pronta per l'acquisto, ma sta approfondendo la conoscenza del brand e dei suoi prodotti. "Conversione" sarebbe l'acquisto effettivo del prodotto. "Fidelizzazione" avverrebbe dopo l'acquisto, quando il cliente diventa un acquirente abituale o un sostenitore del brand.