Uno stakeholder di progetto ha lasciato l'azienda ed è stato sostituito da un familiare di un membro del team che non partecipa alle riunioni ma chiede a quel membro del team aggiornamenti sul progetto. Cosa dovrebbe fare il project manager?

Il project manager dovrebbe richiedere un incontro con il nuovo stakeholder per stabilire un rapporto, comprendere le sue aspettative e i suoi requisiti, e definire il suo ruolo e il suo livello di coinvolgimento nel progetto. Questo è fondamentale per una gestione efficace degli stakeholder. Inviare rapporti sullo stato del progetto senza un'interazione iniziale non affronta la mancanza di coinvolgimento o la relazione informale. Segnalare il problema allo sponsor del progetto è prematuro; il project manager dovrebbe prima tentare di risolvere la situazione direttamente. Preparare un formato di rapporto rivisto non risolve il problema principale della comunicazione indiretta e della mancanza di coinvolgimento diretto dello stakeholder.