Uno stakeholder è preoccupato che i criteri di successo definiti per il progetto non vengano soddisfatti. Cosa dovrebbe fare il project manager successivamente?

Il project manager dovrebbe rivedere le metriche di tracciamento dei benefici del progetto stabilite per assicurarsi che siano adeguate e che il loro monitoraggio sia efficace. Questo passo consente di verificare se i criteri di successo sono misurabili e se il progetto sta progredendo verso il raggiungimento dei benefici attesi, affrontando direttamente la preoccupazione dello stakeholder. Documentare la proprietà concordata per la realizzazione dei benefici è importante, ma non risolve direttamente la preoccupazione sulla non soddisfazione dei criteri. Sviluppare un piano di gestione dei benefici del progetto è un'attività che dovrebbe essere stata completata in una fase precedente del progetto. Aggiornare il business case del progetto potrebbe essere necessario in un secondo momento, ma prima è fondamentale comprendere se le metriche attuali sono sufficienti per valutare il successo.