Uno stakeholder segnala diverse lacune di conformità e offre suggerimenti per risolverle. Cosa dovrebbe fare il project manager?

La risposta corretta è discutere i suggerimenti con il personale responsabile dei problemi di conformità. Il project manager deve agire in modo proattivo per affrontare le lacune di conformità. Coinvolgere il personale competente garantisce che i suggerimenti siano valutati da coloro che hanno l'autorità e la conoscenza per implementare le modifiche necessarie e risolvere i problemi in modo efficace. Esaminare la questione con lo sponsor del progetto è un passo successivo appropriato se il problema persiste o richiede un'escalation, ma la prima azione dovrebbe essere quella di coinvolgere il team operativo. Registrare il feedback nel registro delle lezioni apprese è importante per la conoscenza organizzativa, ma non risolve immediatamente il problema di conformità. Utilizzare i problemi per il coaching e il mentoring è un beneficio secondario, non la risposta immediata e più efficace alla segnalazione di lacune di conformità.