あるチームがデプロイを完了しようとしていますが、顧客からの重要な情報を待っています。顧客は情報の送信を繰り返し延期し、デプロイを遅らせています。この遅延を防ぐために、プロジェクトマネージャーは何をすべきだったでしょうか？

プロジェクトマネージャーは、プロジェクトの開始時または計画フェーズ中に、顧客からの主要な情報や依存関係を特定し、事前に取得するための計画を立てるべきでした。これにより、顧客の遅延がプロジェクトのデプロイに与える影響を最小限に抑えられます。 タスクをプロダクトオーナーに委任することは、情報取得の責任を移すだけで、遅延の根本原因を解決しません。チームにサンプルデータを使用させることは、デプロイの品質や正確性に影響を与える可能性があり、顧客の最終的な承認を得られないリスクがあります。スポンサーと連携しサポートを求めるのは、既に問題が発生した後の対応策であり、予防策ではありません。