あるチームメンバーが、レトロスペクティブで話し合われた別のチームメンバーに関するネガティブな詳細を、そのチームメンバーの機能マネージャーに伝えました。プロジェクトマネージャーがこのことを知りました。プロジェクトマネージャーはどの2つの行動を取るべきですか?(2つ選択してください。)
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正解: チーム全体と会合し、安全な環境に関する基本ルールを確認する, チームメンバーに連絡し、チーム外で共有できる情報について説明する.
これが解答である理由
レトロスペクティブの目的は、チームが改善のための教訓を学び、共有できる安全な環境を提供することです。ネガティブな情報をチーム外で共有することは、この安全な環境を損ない、将来のオープンなコミュニケーションを阻害します。 「チーム全体と会合し、安全な環境に関する基本ルールを確認する」が正しいのは、これによりチームの信頼と安全な環境を再構築できるためです。レトロスペクティブの原則を再確認することで、チームメンバーは安心して意見を共有できるようになります。 「チームメンバーに連絡し、チーム外で共有できる情報について説明する」が正しいのは、情報共有の適切な境界を明確にし、今後の同様の事態を防ぐためです。 他の選択肢は、問題の根本原因に対処せず、チームの信頼を回復するのに役立ちません。機能マネージャーやスポンサーを巻き込むことは、状況をエスカレートさせ、チームの自律性を損なう可能性があります。プロダクトオーナーとの話し合いも、直接的な解決策にはなりません。
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