あるベンダーが製造した複雑な製品が、工場での受け入れテストの一部に不合格となり、いくつかの欠陥が明らかになりました。製品の納品はクリティカルパス上にあり、いかなる遅延もプロジェクトの完了に影響を与えます。プロジェクトマネージャーは何をすべきですか？

この状況では、プロジェクトマネージャーはまず問題の影響を評価し、次に解決策を決定する必要があります。製品の納品がクリティカルパス上にあるため、遅延はプロジェクト全体に影響します。したがって、スケジュールへの影響を評価し、プロジェクトを軌道に乗せるための最も実現可能な解決策を見つけることが最優先事項です。 定期的な電話会議は情報収集には役立ちますが、それ自体は解決策ではありません。ベンダーが自社施設で手直しを完了するまで出荷を保留することは、さらなる遅延を引き起こす可能性があり、クリティカルパス上の項目には適していません。製品を現状のまま出荷し、後で手直しを行うことは、品質リスクを高め、追加コストやさらなる遅延を招く可能性があります。