クライアントは、契約で義務付けられているコード検査が実施されなかったと主張し、プロジェクトの完了を拒否しています。チームは検査を実施しましたが、記録が不完全です。プロジェクトマネージャーは何をすべきですか？

この状況では、プロジェクトマネージャーは、プロジェクトの完了を妨げている未解決の問題を積極的に解決する必要があります。プロジェクトスポンサーとクライアントとの会議を開催することで、両当事者が状況を理解し、合意に至ることができます。検査の記録が不完全であるため、追加作業が必要になる可能性がありますが、これを合意し、プロジェクトを完了させることが最優先です。また、この経験を教訓として記録することで、将来のプロジェクトでの同様の問題を防ぐことができます。 法的助言を求めるのは時期尚早であり、問題をエスカレートさせる可能性があります。成果物を引き渡すだけでは、クライアントの懸念は解決されません。教訓ワークショップは重要ですが、まず現在の問題を解決する必要があります。