グローバルなスケールアップイニシアチブのプロジェクトマネージャーが、多くのステークホルダーインタビューを実施しました。ユーザーストーリー作成中に、プロダクトオーナーは相反する要件を持つステークホルダーに遭遇しました。プロジェクトマネージャーはどのように対応すべきですか？

相反する要件に直面した場合、プロジェクトマネージャーはまずステークホルダー識別分析を実行し、各ステークホルダーの関心、影響力、権限、および期待を理解する必要があります。これにより、対立の根本原因を特定し、合意形成のための戦略を策定できます。 プロダクトオーナーにバックログを作成するよう依頼することは、要件を整理する段階であり、対立の解決策ではありません。ステークホルダー投票は、すべてのステークホルダーが同等の影響力を持つ場合にのみ有効であり、通常はより詳細な分析が必要です。ステークホルダーの参加を制限することは、問題解決を妨げ、プロジェクトの成功を危うくする可能性があります。