サードパーティ製のホスト型システムを実装しているチームは、Go-Liveの直前に機能を追加するよう求められました。チームは納期に対するリスクを特定し、要求された機能の一部が合意されたスコープと矛盾すると述べました。プロジェクトマネージャーは何をすべきですか？

プロジェクトマネージャーは、プロジェクトの成功を確実にするために、リスクとスコープの逸脱を顧客と直接議論する必要があります。これにより、顧客は状況を理解し、情報に基づいた意思決定を行うことができます。 「チームと話し合い、工数を見積もり、変更要求を提出する」は、顧客との協議後に検討されるべき次のステップです。 「顧客にGo-Liveを進めるよう依頼し、新しい機能をバックログに追加する」は、顧客との合意なしに決定すべきではありません。 「元のGo-Live日までに新しい機能を納品するようチームに指示する」は、リスクとスコープの懸念を無視し、プロジェクトの失敗につながる可能性があります。