スポンサーが、主要なステークホルダーから、報告されたメトリクスが異なり、プロジェクトが制御不能に見えるという苦情があったと述べています。プロジェクトマネージャーはコミュニケーション管理計画に従ってきましたが、ステークホルダーはステータス会議にほとんど出席しません。プロジェクトマネージャーは最初に何をすべきですか？

プロジェクトマネージャーはコミュニケーション管理計画に従っていても、ステークホルダーがステータス会議にほとんど出席せず、報告されたメトリクスに不一致がある場合、既存のコミュニケーション計画がステークホルダーのニーズを満たしていない可能性が高いです。したがって、コミュニケーションのニーズを再評価し、計画とのギャップを発見し、必要に応じて計画を調整することが最初のステップとなります。これにより、ステークホルダーが適切な情報を適切なタイミングで受け取れるようになり、誤解や不満を解消できます。 ファストトラッキングはスケジュールを改善する手段ですが、コミュニケーションの問題を直接解決するものではありません。リソースブレークダウンストラクチャ（RBS）の確認やステークホルダーの交代要求は、コミュニケーションの問題の根本原因に対処する前に取るべき行動ではありません。プロジェクトが順調であるという証拠を提示するだけでは、ステークホルダーの不満を解消することはできません。