チームメンバーがプロジェクトガバナンスの新しい変更に不満を抱き、プロジェクトスポンサーに苦情を申し立てました。スポンサーはプロジェクトマネージャーに異議を唱えました。プロジェクトマネージャーはこの対立をどのように解決すべきですか？

この状況では、プロジェクトマネージャーは、変更の影響を受ける主要なステークホルダーであるチームメンバーと、変更の決定権を持つスポンサーとの間で直接的なコミュニケーションを促進する必要があります。会議をアレンジすることで、チームメンバーは懸念を表明し、スポンサーは変更の根拠を説明し、合意形成を図ることができます。 他の選択肢は適切ではありません。機能マネージャーとの会議は間接的であり、問題解決に時間がかかります。スポンサーにチームメンバーへの強制を依頼することは、チームの士気を低下させ、協力関係を損ないます。PMOに決定を委ねることは、プロジェクトマネージャーの責任放棄であり、問題解決の主導権を失います。