チームメンバーが割り当てられたタスクの遂行に苦労しており、プロジェクトが遅延する危険性があります。根本原因は、メンバーが新しく導入されたシステムを理解していないことです。プロジェクトマネージャーは何をすべきですか？

正解は「経験豊富なリソースを割り当ててチームメンバーをサポートする」です。これは、根本原因である新しいシステムへの理解不足に直接対処し、チームメンバーのスキルアップを支援する効果的な方法です。経験豊富なリソースがメンターとなり、OJTよりも体系的かつ迅速に知識を移転できます。 「チームメンバーにOJTを通じて新しいシステムを学習するよう依頼する」は、時間がかかり、プロジェクトの遅延を悪化させる可能性があります。「プロジェクトスケジュールを延長するための変更要求を発行する」は、問題の根本原因に対処せず、単に結果を管理しようとするものです。「チームメンバーのパフォーマンスの問題をプロジェクトスポンサーにエスカレートする」は、問題解決の最終手段であり、まずはプロジェクトマネージャーが内部で解決策を講じるべきです。