デプロイされた App Engine のアップデートにより、一部のユーザーで読み込み時間が約 30 秒になるという問題が発生しています。以前のリリースでは問題ありませんでした。どのような改善策を講じるべきですか？

この状況では、ユーザーエクスペリエンスへの影響を最小限に抑えることが最優先です。そのため、まず以前の安定したバージョンにロールバックし、サービスを正常な状態に戻すべきです。その後、開発、テスト、ステージングなどの非本番環境で、Stackdriver TraceとLoggingを使用して詳細な診断を行います。これにより、本番環境に影響を与えることなく問題の根本原因を特定できます。ISPとの協力は、アプリケーションの問題ではなくネットワークの問題である場合に有効ですが、このケースではアプリケーションのアップデート後に発生しているため、可能性は低いです。サポートチケットのオープンは診断に時間がかかり、その間もユーザーは影響を受け続けます。閑散期に再度リリースをプッシュして調査する方法は、問題が再発するリスクがあり、ユーザーへの影響を再び引き起こす可能性があります。