ハイブリッドプロジェクトのプロジェクトマネージャーが、クライアントと契約交渉を行っています。プロジェクトは技術的な問題と新たな依存関係により遅延していますが、マネージャーは今後のスプリントで時間を取り戻せると考えています。主要なステークホルダーが、契約の納期が守られるか尋ねています。プロジェクトマネージャーは最初に何をすべきですか？

プロジェクトマネージャーは、主要なステークホルダーからの懸念に対し、透明性をもって事実に基づいた情報を提供することが最優先です。現在の進捗状況、遅延の原因、既知のリスク、そしてそれらに対する具体的な是正措置を明確にすることで、ステークホルダーは状況を正確に理解し、信頼を維持できます。 「ステークホルダーに落ち着くように求め、チーム会議への参加を確認する」は、ステークホルダーの懸念を軽視する印象を与え、信頼関係を損なう可能性があります。 「契約条件と納期をリスクの観点からレビューし、ステークホルダーと確認する」は、情報提供の一部として適切ですが、まずは現状と対策を明確にすることが先決です。 「依存関係と技術的な問題により、追加の時間と予算を要求する」は、ステークホルダーへの情報提供と合意形成の前に、一方的に要求を行うことになり、不適切です。