ブレインストーミングセッション中、あるチームメンバーの活動が鈍いことにプロジェクトマネージャーが気づきました。個人的な会話の後、プロジェクトマネージャーはその人が軽度の難聴であることを知り、全員が参加できるように会議の時間と部屋を変更しました。プロジェクトマネージャーが示した対人スキルは何ですか？

プロジェクトマネージャーは、チームメンバーの行動の変化に気づき、個人的な会話を通じてその原因を理解しました。そして、全員が参加できるように会議の調整を行いました。これは、他者の感情や状況を理解し、共感し、それに基づいて行動する能力であり、感情的知性の重要な側面です。ネットワーキングは人脈を築くこと、コンフリクト管理は意見の対立を解決すること、影響力は他者の行動や意見に影響を与えることですが、このシナリオで示されたのは、他者のニーズを察知し、適切に対応する感情的知性です。