プロジェクトのスポンサーは、コスト削減と早期納品を約束する未承認の新しいテクノロジーの使用を提唱しています。しかし、サービス組織が新しいテクノロジーの承認なしにはコミットできないため、引き渡し後の運用サポートは不確実です。プロジェクトマネージャーはこの対立をどのように解決すべきですか？

この状況では、プロジェクトマネージャーは、未承認のテクノロジーが運用サポートの不確実性をもたらすという重要なリスクを認識する必要があります。顧客に利益をもたらす解決策に焦点を当てることは、プロジェクトの長期的な成功と顧客満足度を確保するために不可欠です。 他の選択肢は適切ではありません。 新しいテクノロジーをサポートするためにステークホルダーのニーズを理解しようとすることは、リスクを無視し、未承認のテクノロジーの使用を推進することになりかねません。 ステークホルダーにプロジェクトの進捗を伝え、新しいテクノロジーを推進することは、承認されていないテクノロジーのリスクを増大させます。 成功する成果を出すためにプロジェクト計画を維持し、それに従うことは、新しいテクノロジーが計画に含まれていない場合、問題の根本的な原因に対処しません。