プロジェクトを終了し、運用への引き渡しを準備している最中に、予定よりも高額な請求書が遅れて提出され、引き渡しが遅延し、報告された完了コストが増加しました。これを防ぐためにプロジェクトマネージャーは何をすべきだったでしょうか？

プロジェクトマネージャーは、プロジェクトのすべての作業と関連コストを定期的に把握し、レビューすることで、予期せぬ請求やコストの増加を早期に特定し、対処できたでしょう。これにより、請求書の遅延提出や高額な請求がプロジェクトの終盤に発覚することを防ぎ、引き渡し遅延や完了コストの増加を未然に防ぐことが可能になります。 他の選択肢は、問題が顕在化した後の対処法や、部分的な対策に過ぎません。「すべてのベンダーに請求と未払いの期限について通知する」は予防策の一部ですが、コストの把握とレビューの包括性には劣ります。「プロジェクト終了時に、コミットされた総コストと請求されたコストを照合する」は事後対応であり、問題の早期発見にはつながりません。「財務チームを巻き込み、ベンダーと問題を話し合う」も、問題発生後の対応です。